KPN Interactieve TV wordt momenteel geleverd met voornamelijk twee typen tuners, ook wel set top boxen genoemd. Deze tuners verzorgen naast de doorgifte van televisie ook de opnamen [model Motorola VIP1963] en het live TV pauzeren [model Morola VIP1963 en VIP1853]. Bij problemen voldoet over het algemeen een soft reset; het van de stoom halen voor enkele minuten van de tuner. De gids laadt zich dan weer opnieuw in en de dienst werkt weer.
Soms echter is het nodig om de tuners een hard reset te geven. Hiermee wordt de inwendige firmware [software] opnieuw ingeladen. De laaste variant van de software bevat meestal ook de oplossing voor eventuele bugs die gedurende de ontwikkeling van nieuwe diensten worden gevonden. Op deze pagina een uitleg van de reset voor beide modellen TV tuners.
TV-tuner-KPN-resettenArcadyan HMB2260
Zet de TV ontvanger uit Schakel de TV ontvanger in en druk bij het opstarten tijdens het eerste bolletje op de “Standby” knop op de ontvanger Selecteer “Software verwijderen” door drie seconden de Standby-knop ingedrukt te houden
De TV-tuner-reset zal nu beginnen, de software wordt opnieuw in de tuner geladen. Dit duurt meestal enkele minuten.
TV-tuner-KPN-resetten Arris 2952
Zet de TV ontvanger uit Schakel de TV ontvanger in en druk bij het opstarten tijdens het eerste bolletje op de “Standby” knop op de ontvanger Selecteer “Software verwijderen” door drie seconden de Standby-knop ingedrukt te houden
De TV-tuner-reset zal nu beginnen, de software wordt opnieuw in de tuner geladen. Dit duurt meestal enkele minuten.
TV-tuner-KPN-resetten Motorola VIP1853
Zet de tuner uit met de aan/uit-schakelaar aan de achterzijde Wacht 30 seconden en zet de tuner weer aan Druk bij het eerste balkje op de knop ‘Standby’ van de tuner Ga naar ‘Software verwijderen’ door te drukken op Standby Kies ‘Software verwijderen’ door Standby 3 seconden ingedrukt te houden
De TV-tuner-reset zal nu beginnen, de software wordt opnieuw in de tuner geladen. Dit duurt meestal enkele minuten.
TV-tuner-KPN-resetten Motorola VIP1963
Haal de stroom van de tuner af, stekker uit stopcontact Zet de stroom er na 30 seconden weer op Druk bij het eerste bolletje op ‘Menu’ van de afstandbediening Ga vervolgens naar ‘Systeem’ Kies voor ‘Terug naar fabrieksinstellingen’ en ‘JA’ Kies voor ‘Verwijderen software’ en ‘JA’ Ga naar ‘Sluiten’ Kies tenslotte voor ‘Opnieuw opstarten zonder opslaan’
De TV-tuner-reset zal nu beginnen, de software wordt opnieuw in de tuner geladen. Dit duurt meestal enkele minuten.
